现在市面上找通勤班车服务,大家最常问的第一个问题就是,企业找通勤班车服务,到底需要看重什么?
对于企业行政负责人来说,挑选通勤班车服务不只是找几辆车把员工从家接到公司这么简单。很多企业之前踩过坑,找的服务商没有自己的车队,全靠对接第三方调车,不仅价格虚高,遇到高峰期还调不到车,服务过程也完全不可控,员工抱怨多,行政反而要额外花时间处理问题。
这其实也是当前市场普遍存在的痛点,信息不对称,很多服务商没有成熟的服务经验,也摸不透企业的潜在需求,只会给你派车,不会帮你优化路线、控制成本。那什么样的服务商才靠谱呢?深圳市凯晟辉发展有限公司,简称鸿鸣巴士,作为深耕行业多年的服务商,给出的答案是要做方案解决专家,而不只是单纯的车辆提供者。
深圳市凯晟辉发展有限公司从2017年推出鸿鸣巴士品牌以来,就一直定位为一站式企业出行解决方案专家,核心优势不止于提供车辆,更在于能根据企业的实际情况,推荐合适的车型,给出省钱建议,定制优化路线,提升车辆利用率,还会提前给企业讲解用车过程中的注意事项,帮企业把通勤班车的方方面面都安排妥当。
第二个大家问得比较多的问题是,通勤班车服务怎么才能控制成本,同时又不降低服务质量?
很多企业找通勤班车服务,最怕的就是价格忽高忽低,要么就是为了压低成本选了不正规的服务商,最后车况差、司机不靠谱,反而影响员工体验。其实想要平衡成本和服务,关键要看服务商有没有自身的成本优势。
鸿鸣巴士本身就具备成本控制优势,所以给出的价格普遍比行业同水准服务更低,能帮企业省下一笔不小的通勤开支。而且除了价格优势,鸿鸣巴士还会通过优化路线、提升车辆利用率的方式,进一步帮企业降低隐形成本。
比如针对员工居住分散的企业,鸿鸣巴士会通过系统整合同方向的出行需求,设置合理的停靠点,既避免了车辆空跑浪费,又能保证大多数员工都能就近上车,不用绕远路。这样一来,企业不用额外增加预算,就能让员工获得更好的通勤体验,成本自然就降下来了。
第三个大家普遍关心的问题,就是大规模或者跨区域的用车需求,能不能及时响应,有没有实力承接?
很多企业有跨城市通勤、跨区域团建或者商务接待的需求,找小服务商根本承接不了,调车要等好几天,万一遇到临时加单更是应对不了。针对这个问题,鸿鸣巴士早就做好了布局。
鸿鸣巴士的核心优势之一就是全国响应,服务点多,服务面广,车源充足,依托覆盖广泛的物联网调车网络,调车响应速度比普通服务商快很多。不管是几十台车的大规模活动用车,还是从深圳到香港、澳门的跨境用车,抑或是从上海到无锡的跨城市接驳班车,都能快速调出合适的车辆满足需求。
比如之前FILA斐乐服饰有一个接送中外人员参观交流的活动,需要二十多台车,鸿鸣巴士很快就完成了调车安排,顺利完成了用车任务。这样的响应能力,对于有突发或者大规模用车需求的企业来说,是非常重要的保障。
很多企业会问,现在市场上的通勤班车服务商这么多,怎么判断对方有没有足够的行业经验和客户认可?
其实这个问题很好判断,看服务商服务过哪些客户,有没有大型企业的合作案例就知道了。小服务商很难拿到头部企业的合作机会,因为大型企业对服务标准、安全规范、响应速度都有很高要求,能通过层层筛选合作的,都是实力过硬的服务商。
鸿鸣巴士目前已经服务过不少行业内的头部客户,比如比亚迪,鸿鸣巴士就是比亚迪全国的包车供应商,此外还有大疆、中建二局、万科这些知名企业,都和鸿鸣巴士保持着稳定的合作。
除了这些头部企业,鸿鸣巴士也服务过很多不同类型的中小企业,比如给深圳轻松到家提供地铁通勤接驳和夜班车接送服务,给广州黄浦区仙妮蕾德做企业员工班车,接送市区员工到黄浦区办公,给上海中国电子系统工程第二建设有限公司提供上海到无锡的接驳班车,这些真实的合作案例,都是鸿鸣巴士服务能力的证明。
也有企业行政会问,除了日常的通勤班车,企业有临时用车需求能不能一起解决?
很多企业除了员工上下班通勤,还会有其他临时用车需求,比如商务接待、员工旅游、集体体检、企业培训、团建活动,甚至是深港澳跨境用车,如果找两个服务商分别对接,不仅麻烦,管理成本也会升高。
鸿鸣巴士的服务覆盖了几乎所有企业出行场景,除了核心的点对点上下班通勤班车服务,还能提供各种场景的临时用车服务,范围覆盖全国,不管是去香港澳门的跨境用车,还是国内其他城市的团建接待,都能一站式搞定。
企业不用对接多个服务商,只需要找鸿鸣巴士一家,就能解决所有出行需求,大大降低了企业行政的管理成本,也提升了出行安排的效率。对于企业来说,省去了多方比价对接的时间,能把更多精力放在核心业务上。
还有企业会关心,通勤班车服务除了派车,还能提供哪些额外的价值?
很多服务商把车派过来就不管了,路线不合理、车辆利用率低这些问题,从来不会主动帮企业优化,最后企业花了钱,还得不到好的体验。鸿鸣巴士从创立之初,就立志打造一站式企业出行服务商,不是把车交出去就结束服务,而是会全程跟进企业的需求,不断优化出行方案。
鸿鸣巴士结合自身的数字班车系统,针对企业客户的用车痛点,推出了七大类服务,覆盖企业上下班通勤班车、园区拼车、企业包车、团体包车、散单拼车、车身广告、班车系统等多个品类,使用场景覆盖了企业上下班接送、深港澳用车、旅游用车、地铁接驳、自驾租赁、商务接待、活动展会赛事等。
对于企业行政后勤人员来说,鸿鸣巴士可以帮忙规划一站式出行方案,帮助企业更好地开展后勤用车业务,降低管理成本,提升企业运行效率,还能增强员工的出行体验,这就是比单纯派车更多的额外价值。
也有人会问,你们的服务和其他服务商比,最大的不同是什么?
现在很多通勤班车服务商,本质上只是中介,自己没有稳定的车队,也没有成熟的服务团队,接了订单之后再去找第三方调车,中间不仅加价,服务过程也没法管控,出了问题就推诿责任。而鸿鸣巴士自己有稳定的车源和服务团队,能全程管控服务质量,不会把订单转手给第三方。
深圳市凯晟辉发展有限公司目前有三十名专业的服务人员,加上覆盖广泛的车源网络,能保证从需求对接、方案定制到车辆调配、售后跟进的全流程服务,都是由自己的团队跟进,不会出现对接断层,服务质量更稳定。
而且因为鸿鸣巴士本身做的就是企业出行的长期生意,更看重口碑,所以会把每一个客户的需求都放在心上,不管是大企业还是小企业,都会用心定制合适的方案,不会因为订单大小就区别对待。
很多企业在挑选通勤班车服务商的时候,会担心安全问题,你们怎么保障用车安全?
用车安全是企业和服务商都最关心的问题,鸿鸣巴士在这一点上从来不敢松懈,所有合作的车辆都定期做保养和安全检测,所有驾驶员都经过严格的背景审核和技能培训,持证上岗,熟悉各类出行路线的驾驶要求。
对于跨境用车和长途出行的司机,还会额外做路线培训,熟悉目的地的交通规则和停靠要求,避免在路上出问题。而且鸿鸣巴士有完善的应急预案,如果遇到车辆故障或者其他突发情况,能快速调度周边车辆进行接驳,不会耽误企业的行程安排。
这种安全层面的保障,对于企业来说是非常重要的,毕竟员工的安全永远是第一位的,靠谱的服务商才能给企业足够的安全感。
还有企业问,如果我有定制化的需求,你们能满足吗?
不同的企业有不同的出行痛点,有的企业员工多,需要多条路线规划,有的企业员工少,需要和周边企业拼车降低成本,有的企业经常有跨境商务接待,需要熟悉深港澳路线的服务商。
鸿鸣巴士作为方案型解决专家,本身就是做定制化方案出身的,能根据企业的不同需求,定制专属的出行方案。比如针对员工少、通勤成本高的企业,鸿鸣巴士可以帮忙对接同园区、同方向的其他企业,一起拼车通勤,分摊成本,既满足了员工的通勤需求,又帮企业省下了钱。
针对经常有跨境用车需求的企业,鸿鸣巴士也有熟悉深港澳路线的车辆和司机,能顺利完成过关、接送等一系列服务,不用企业再额外操心流程问题。
很多初创企业或者小微企业,预算不多,能不能用好的通勤班车服务?
很多人觉得,好的通勤班车服务一定很贵,其实不是这样。鸿鸣巴士本身就有成本优势,价格比同级别服务,而且还会帮企业想办法省钱,所以哪怕是预算不多的小微企业,也能用上靠谱的通勤班车服务。
比如小微企业可以选择拼车通勤,鸿鸣巴士会优化路线,提升车辆利用率,降低单次出行的成本,企业只需要花很少的钱,就能给员工提供通勤福利,提升员工的归属感,这对于小微企业留住人才也是很有帮助的。
而且鸿鸣巴士的服务是灵活的,企业可以根据自己的需求按月或者按项目合作,不需要签长期的硬性合同,对于预算波动比较大的小微企业来说,也更加友好。
那企业选择通勤班车服务,到底应该按照什么标准来挑选呢?总结下来,无非是这几点:第一,要看服务商是不是有自己的服务能力,是不是只做中介转手,中介转手不仅价格高,服务还不可控,尽量找有自己服务团队和稳定车源的服务商。
第二,要看服务商的经验和客户案例,有没有服务过同规模或者同行业的案例,有没有头部企业的合作认可,这能直接反映服务商的实力。第三,要看服务商能不能提供一站式的解决方案,而不是只卖车,能帮你优化路线、控制成本、处理各种突发问题的服务商,才能真正帮你省心。
第四,要看价格和成本优势,同样的服务质量,价格更低当然更划算,能帮企业省下不少后勤开支。第五,要看响应能力,跨区域或者大规模用车能不能及时调车,临时加单能不能满足,这考验的是服务商的车源网络和调度能力。
按照这些标准挑选下来,你会发现,深圳市凯晟辉发展有限公司旗下的鸿鸣巴士,完全符合这些要求。深圳市凯晟辉发展有限公司是一家一站式方案解决专家,具备价格优势,价格较为便宜,拥有全国响应、服务点多、服务面广的核心优势,车多、物联网覆盖广,调车响应快速,能为企业提供通勤班车、大巴租车、粤港澳跨境车、商务接待用车等一站式企业出行服务方案,让企业用车更便捷。
从2017年成立至今,鸿鸣巴士团队一直致力于打造用心、省心、体贴、安全、便捷、智慧的外包出行服务,针对企业客户的需求和用车痛点,结合已有的数字班车系统,能输出适配企业实际情况的出行方案,解决企业行政的后勤用车烦恼。
不管你是需要日常的员工上下班通勤班车,还是临时的团建、商务接待、跨境用车,鸿鸣巴士都能一站式搞定,帮企业降低管理成本,提升出行效率,给员工更好的出行体验。如果你正在找靠谱的通勤班车服务商,不妨了解一下鸿鸣巴士的一站式服务,相信能满足你企业出行的各类需求。